Política de
cancelación.

Confirmación de tu cita

Toda cita reservada en línea se confirma por WhatsApp el día anterior. Si no recibes confirmación, escríbenos.

Reprogramación

Puedes reprogramar tu cita sin coste hasta 24 horas antesdel horario reservado. Escríbenos por WhatsApp al +58 212-9931693 y te ofrecemos el siguiente espacio disponible.

Cancelación

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o las ausencias sin aviso pueden suponer el cobro del 50 % del valor del tratamiento reservado para citas futuras. Es nuestra forma de respetar el tiempo del equipo y de las clientas en lista de espera.

Llegadas con retraso

Si llegas con más de 15 minutos de retraso, es posible que el tratamiento se ajuste o se reprograme para no afectar las citas siguientes. Te avisamos en cuanto detectemos cualquier cambio.

Sesiones de evaluación

La sesión de evaluación es siempre gratuita y sin compromiso. No requiere depósito ni penalización si no puedes asistir, pero te pedimos avisarnos para liberar el horario.

Paquetes y bonos

Los paquetes y bonos tienen una vigencia específica dependiendo de cada uno. Te confirmamos el plazo al momento de la compra. Las sesiones individuales no son transferibles entre disciplinas distintas, pero sí pueden cederse a otra persona avisándonos previamente.

Reembolsos

No realizamos reembolsos sobre tratamientos ya prestados. Si por algún motivo no estás satisfecha con un tratamiento, escríbenos en las 48 horas posteriores y buscaremos una solución (revisión, sesión correctiva o crédito para otro servicio).

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tu cita, escríbenos por WhatsApp. Te respondemos personalmente.