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privacidad.
Última actualización · agosto de 2026
Responsable del tratamiento
Estética Esperanza Martínez. Dirección: CC Paseo Las Mercedes, Planta Baja, Local 60, P.º Enrique Eraso, Caracas 1080, Miranda, Venezuela. Contacto: esteticaesperanzamartinez@gmail.com · +58 212-9931693.
Qué datos recogemos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico que tú nos proporcionas al reservar una cita o escribirnos por WhatsApp.
- Información clínica relevante: antecedentes, alergias o condiciones de la piel que nos cuentas en el diagnóstico, sólo cuando es necesario para diseñar tu protocolo.
- Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo y páginas visitadas, recogidos de forma agregada y anónima para mejorar el sitio.
Para qué los usamos
- Gestionar tu cita y enviarte recordatorios.
- Diseñar tratamientos y protocolos a medida.
- Responder a tus consultas por WhatsApp, correo o teléfono.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No te enviamos comunicaciones promocionales sin tu consentimiento explícito.
Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras seas clienta activa y, una vez finalizada la relación, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiéndonos a esteticaesperanzamartinez@gmail.com. Te respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Encargados externos
Algunos servicios técnicos (alojamiento web, calendario de reservas, mensajería WhatsApp Business) pueden tratar datos en nuestro nombre. Trabajamos sólo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Aún así, ninguna transmisión por internet es 100 % segura: te pedimos que no compartas información clínica sensible por canales abiertos.